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よくあるご質問

よくあるご質問FAQ

サポート情報(FAQ)

サービス関連

返品交換

Q.返品・交換を受け付けて頂けますか。

A.お客様のご都合による返品・交換は、未使用・未開封の場合のみ受け付けております。
即日発送

Q.1回の注文で2箇所への発送はできますか。

A.誠に申し訳ございませんが、1回での注文での発送は1箇所のみとさせていただきます。
領収書

Q.領収書の発行はできます

A.発行できます。《注意点》税務上宛名が空白、記載事項が明瞭でない発行はお断りさせて頂いております
キャンセル

Q.注文のキャンセル・変更はできますか?

A.キャンセルはできます、なるべくお早めにご連絡下さい。。出荷手配後はキャンセルできません。
配達会社

配送会社はどこですか

配送会社は商品によって異なります。配送業者はご指定いただけませんのでご了承下さい。
送料

Q.送料はいくらですか。

A.全国一律850円(沖縄離島除く)の送料がかかります。
同梱発送

Q.同じ日に複数注文しましたが、送料はどうなりますか。

A.複数注文の場合、まとめて発送(同梱)することは可能です。(同梱上限注意:170サイズまで)
支払い方法

Q.支払い方法を教えてください。

A.お支払は、 クレジットカード決済(WEBのみ対応)、銀行振り込み、代金引換決がございます。
配達日

Q.注文後どのくらいで届きますか。

A.配送日のご指定がない場合は、通常1〜2日前後でのお届けとなります。(沖縄離島除く)
時間帯指定

Q.配達の日付、時間帯指定はできますか。

A.ご希望の配達日、時間帯を指定することができます。
時間帯[午前中][12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜21時]
宅配ボックス

Q.宅配ボックスへ届けていただけますか。

A.宅配ボックスへのお届けはご指定いただけません。営業所止めはできます。

製品関連

商品について

Q.商品について詳しく教えてください。

A.各商品ページよりご確認ください。
梱包について

Q.どのような包装で届きますか。

A.商品を専用ダンボールに梱包しお届けしいたしております。
取り寄せ

Q.欲しい商品が売り切れましたが、取寄せは可能ですか?

A.はい、可能です。ただし、販売中止、完売品などは、取寄せる事は出来ません。
オーダーメイド

Q.ホームページで見た商品はショッピングで掲載されてないのですが、購入できますか?

A.はい、できます。オーダーメイドも承っております。

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